Возврат товара

Мы заботимся о наших клиентах и о репутации интернет-магазина "Центр Пищевых Технологий", поэтому продажа товаров у нас осуществляется только в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Клиент вправе отказаться от непищевого товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• сохранены его товарный вид и потребительские свойства

• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Продовольственные товары

Продовольственные товары подлежат возврату только в случае, если они испорчены, повреждена упаковка или истёк срок годности. Претензии по товару принимаются в течение 3 дней с момента получения посылки покупателем.

Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:

• пищевые продукты и добавки

• бумажная упаковка.

К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:

• имеют не повреждённую заводскую упаковку

• не были использованы покупателем

• имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца)

Ненадлежащего качества

Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности, истекающим менее чем через месяц, или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента получения заказа.

Если вы получили такой товар, то вы можете:

• получить денежное возмещение за товар

• получить товарное возмещение за товар

Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт ПРОДАВЦА.

Непродовольственные товары (за исключением техники)

Непродовольственные товары можно вернуть в течение 14 дней в случае, если не вскрыта упаковка, товар не был в употреблении и имеется чек.

Техника

Возврат техники возможен в двух случаях: если товар не подошёл или с дефектом. В первом случае обязательные условия возврата: не вскрыта упаковка, товар не был в употреблении и имеется чек. В обоих случаях, срок возврата составляет 14 дней со дня, следующего за днем получения посылки. Исключения составляют товары с гарантией от производителя. В случае если товар перестал работать, и у Вас есть гарантия, то Вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

Условия и порядок возврата товара при дистанционной продаже

Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту zakaz@profihleb.ru с указанием наименования товара и причины возврата.

В случае возврата товара надлежащего качества все дополнительные расходы по пересылке товара оплачивает покупатель.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара и расходы на повторную доставку оплачивает магазин после проверки, что товар действительно ненадлежащего качества.

Товары надлежащего качества возвращаются по адресу: 675000, г. Благовещенск, ул. Горького, д. 326, получатель "Центр Пищевых Технологий". Чек об отправке необходимо выслать на электронную почту zakaz@profihleb.ru. Без чека возврат НЕ принимается.

Условия и порядок возврата товара при покупке в магазине

Для начала процедуры возврата приобретенного товара обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации. Без чека возврат НЕ принимается.

Товары возвращаются по адресу: 675000, г. Благовещенск, ул. Горького, д. 326, "Центр Пищевых Технологий".

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым Товар изначально был оплачен. Иные способы возврата возможно только по согласованию с Продавцом.